Estamos procurando um CRM Growth Marketing Manager.

Como CRM Growth Manager, você será o profissional responsável por gerenciar e otimizar estratégias de Customer Relationship Management (CRM) para impulsionar o crescimento de nossa empresa.

O que você fará:

• Desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM para aumentar a aquisição de clientes, retenção, engajamento e valor do
• Análise de dados e métricas relacionadas aos clientes para identificar oportunidades de crescimento e áreas para melhorias.
• Gestão de sistemas e ferramentas de CRM para garantir uma coleta eficaz de dados e uma utilização adequada das informações sobre os clientes.
• Colaboração com equipes de marketing, vendas, atendimento ao cliente e outras áreas para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos gerais da empresa.
• Implementação de programas de fidelidade e recompensa para incentivar o engajamento dos clientes.
• Desenvolvimento de campanhas de marketing personalizadas com base nos insights obtidos através do CRM.
• Monitoramento das tendências do mercado e do comportamento do cliente para ajustar continuamente as estratégias de CRM e aproveitar novas oportunidades de crescimento.

O que você precisa ter:

Imprescindível:

• Proficiência no uso de plataformas de Automação de Marketing (por exemplo, Sendgrid, NetCore, Intercom, Twilio)
• Experiência no desenvolvimento de programas de ciclo de vida do usuário.
• Competência em ferramentas de análise de dados (por exemplo, Google Analytics, Excel e PowerBI) para coletar insights e medir resultados;
• Conhecimento de growth hacking methodologies e experimentação;
• Experiência com testes A/B, testes multivariados e otimização criativa de anúncios;
• Conhecimento de métodos de pesquisa de usuários e pesquisas para identificar oportunidades de crescimento.

Desejável:

• Proficiência em negócios transacionais de alto volume B2C;
• Proficiência em ferramentas e metodologias de gerenciamento de projetos (por exemplo, Jira, Kanban, Scrum).

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